1. CRÉATION DE COMPTE
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Comment créer mon compte CGP‑Talent ?

Pour commencer, cliquez sur le lien "S'inscrire", renseignez vos nom, e‑mail et mot de passe. Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères avec majuscules, minuscules, chiffres et symboles.
Cliquez pour accepter les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité.
Un e‑mail de validation vous sera envoyé immédiatement pour activer votre compte.

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Comment activer mon adresse e‑mail ?

Après inscription, vous recevez un e‑mail contenant un lien d'activation.
Cliquez dessus pour confirmer votre adresse.
Vérifiez votre dossier spam si vous ne le recevez pas dans les minutes qui suivent.
Important : Votre compte doit être validé pour pouvoir postuler aux offres.

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Comment récupérer un compte en cas d'oubli ?

Utilisez le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion.
Suivez les instructions reçues par e‑mail pour le réinitialiser.
Si vous avez oublié votre adresse e-mail, contactez le support technique.

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Comment changer mon adresse e‑mail ?

Mettez à jour votre e‑mail dans votre profil en ligne.
Un nouveau message de validation vous sera envoyé.
Attention : Vous devez valider la nouvelle adresse pour maintenir l'accès à votre compte.


2. REMPLIR LES INFORMATIONS PERSONNELLES
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Quelles sont les informations personnelles obligatoires ?

Pour valider la section Informations, vous devez obligatoirement renseigner :
Photo de profil (obligatoire)
• Civilité, Nom et Prénom
• Nationalité
• Date et lieu de naissance
• Situation familiale
• Adresse complète
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
Tous ces champs doivent être complétés pour pouvoir soumettre votre candidature.

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Comment ajouter ma photo de profil ?

La photo de profil est obligatoire pour toute candidature.
Formats acceptés : JPG, PNG
Taille maximale : 5 Mo
Recommandations : Photo récente, professionnelle, fond neutre, visage bien visible.
Sans photo, votre candidature ne pourra pas être validée.

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Que mettre dans le champ "Biographie" ?

La biographie est optionnelle mais recommandée.
Rédigez un résumé professionnel de 3-5 lignes présentant :
• Votre profil professionnel actuel
• Vos principales compétences
• Vos objectifs de carrière
Restez concis et professionnel.


3. REMPLIR LE CURSUS ACADÉMIQUE
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Comment remplir correctement la section Cursus ?

La section Cursus est obligatoire. Pour chaque cursus, vous devez renseigner :
Niveau d'éducation (Bac, Licence, Master, etc.)
Domaine d'étude
Spécialisation
Établissement fréquenté
Diplôme obtenu
Année d'obtention
Pays de formation
Au moins un cursus complet est requis. Tous les champs doivent être remplis pour chaque cursus ajouté.

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Puis‑je ajouter plusieurs cursus ?

Oui, vous pouvez ajouter plusieurs cursus (formations successives, doubles diplômes, etc.).
Chaque cursus ajouté doit être complètement renseigné.
Classez vos cursus par ordre chronologique ou d'importance selon le poste visé.

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Puis‑je postuler avec un diplôme étranger ?

Oui, à condition que votre diplôme soit reconnu et équivalent aux diplômes exigés dans l'offre.
Pensez à joindre l'équivalence officielle si nécessaire dans la section Documents.
Précisez clairement le pays de formation dans le champ correspondant.


4. REMPLIR LES EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
?

Comment remplir la section Expériences ?

La section Expériences est obligatoire. Pour chaque expérience, renseignez :
Employeur (nom de l'entreprise/organisation)
Poste occupé
Date de début
Date de fin
Tâches principales effectuées
Au moins une expérience complète est requise. Décrivez précisément vos responsabilités et réalisations.

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Comment choisir les expériences à mettre en avant ?

Sélectionnez les expériences les plus pertinentes selon le poste visé :
• Privilégiez les expériences en lien avec l'offre
• Mentionnez le titre exact du poste
• Précisez l'environnement de travail
• Détaillez vos responsabilités principales
• Quantifiez vos réalisations quand possible
Classez par ordre chronologique inverse (plus récent en premier).

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Comment calculer mes années d'expérience ?

Le système calcule automatiquement vos années d'expérience totales basées sur les dates saisies.
Assurez-vous que les dates de début et fin sont correctes.
Les expériences simultanées ne sont pas cumulées.
Cette donnée est utilisée pour vérifier votre éligibilité aux offres avec exigence d'expérience minimale.


5. REMPLIR LES FORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
?

Comment remplir la section Formations ?

La section Formations est obligatoire. Pour chaque formation, indiquez :
Type de formation (certification, formation professionnelle, etc.)
Organisme formateur
Année de formation
Domaine de formation
Au moins une formation complète est requise. Incluez formations professionnelles, certifications, séminaires pertinents.

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Quelle différence entre Cursus et Formations ?

Cursus : Formations académiques diplômantes (Bac, Licence, Master, etc.)
Formations : Formations complémentaires, certifications professionnelles, stages de perfectionnement
Les deux sections sont obligatoires et complémentaires.
Ne dupliquez pas les informations entre les deux sections.


6. DÉFINIR LES COMPÉTENCES
?

Comment remplir la section Compétences ?

Listez vos compétences techniques et transversales :
• Compétences techniques spécifiques à votre domaine
• Logiciels maîtrisés
• Outils professionnels
• Compétences transversales (management, communication, etc.)
Évaluez honnêtement votre niveau pour chaque compétence.
Adaptez vos compétences aux exigences de l'offre visée.


7. RENSEIGNER LES LANGUES
?

Comment remplir la section Langues ?

La section Langues est obligatoire. Pour chaque langue, précisez :
Langue (sélection dans la liste)
Niveau oral (Débutant, Intermédiaire, Avancé, Bilingue)
Niveau écrit (Débutant, Intermédiaire, Avancé, Bilingue)
Au moins une langue doit être renseignée. Soyez honnête sur vos niveaux.

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Comment évaluer mon niveau de langue ?

Débutant : Notions de base, phrases simples
Intermédiaire : Conversation courante, compréhension globale
Avancé : Expression fluide, nuances, contextes professionnels
Bilingue : Maîtrise parfaite, équivalente à la langue maternelle
Différenciez bien les niveaux oral et écrit qui peuvent être différents.


8. RÉDIGER LA LETTRE DE MOTIVATION
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Comment remplir la section Lettre de motivation ?

La lettre de motivation est obligatoire. Vous avez 3 options :
• Rédiger directement dans le champ texte
• Téléverser un fichier PDF
• Combiner les deux approches
Au moins une des options doit être complétée pour valider votre candidature.

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Comment rédiger une lettre de motivation efficace ?

Structure recommandée :
Introduction : Poste visé et motivation générale
Développement : Vos atouts, expériences pertinentes, compétences clés
Conclusion : Votre valeur ajoutée et disponibilité
Personnalisez chaque lettre selon l'offre.
Restez concis, professionnel et authentique.
Relisez pour éviter les fautes d'orthographe.


9. TÉLÉVERSER LES DOCUMENTS
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Quels documents sont obligatoires ?

Les documents requis varient selon chaque offre. Généralement :
Diplômes (copies certifiées)
Relevés de notes
Attestations d'expérience professionnelle
Attestations de formation
Autres documents spécifiés dans l'offre
Consultez chaque offre pour connaître les documents spécifiquement requis.

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Quels formats et tailles de fichiers sont autorisés ?

Formats acceptés : PDF, JPG, PNG
Taille maximale : 5 Mo par fichier
Recommandations :
• Scannez en haute qualité
• Nommez clairement vos fichiers
• Vérifiez la lisibilité avant téléversement
• Compressez si nécessaire pour respecter la limite de 5 Mo

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Comment savoir qu'un fichier est trop volumineux ?

Le système affiche automatiquement un message d'erreur lors du téléversement :
« Fichier > 5 Mo non accepté » ou message similaire.
Dans ce cas :
• Compressez le fichier PDF
• Réduisez la qualité de numérisation
• Divisez le document en plusieurs fichiers si nécessaire


10. VALIDATION ET SOUMISSION
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Comment savoir si mon profil est complet ?

Le système vérifie automatiquement la complétude de votre profil :
Indicateurs visuels : Sections complétées avec ✓ vert
Champs obligatoires : Signalés par des * rouges
Bouton Soumettre : Activé uniquement si tout est valide
Récapitulatif : Aperçu de votre CV avant soumission
Vérifiez chaque section avant de soumettre.

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Pourquoi certains champs s'affichent-ils en rouge ?

Un retour visuel en rouge signale que le champ est non valide :
• Champ obligatoire mais vide
• Format non respecté (ex. PDF non accepté)
• Taille de fichier > 5 Mo
• Critère spécifique non respecté
Corrigez tous les champs rouges avant la soumission pour éviter le refus automatique.

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Puis-je soumettre malgré des erreurs ?

Techniquement oui, l'option "Soumettre" peut rester active même avec des erreurs.
ATTENTION : Soumettre avec des erreurs rouges est fortement déconseillé car :
• Votre candidature sera automatiquement refusée si non corrigée
• Vous avez seulement 48h pour corriger après soumission
Mieux vaut corriger avant de soumettre.


11. APRÈS LA SOUMISSION
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Que se passe-t-il après la soumission de mon profil ?

Immédiatement après soumission :
• Notification de confirmation de réception
• E-mail de confirmation
• Votre candidature entre dans le processus d'évaluation
• Possibilité de modification pendant 48h
Votre dossier est pris en compte même s'il reste des erreurs à corriger.

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Puis-je modifier mon profil après soumission ?

Oui, vous avez une fenêtre de 48 heures après la soumission pour :
• Corriger les champs marqués en rouge
• Actualiser vos informations
• Remplacer des documents
• Améliorer votre lettre de motivation
Passé ce délai, aucune modification ne sera possible.

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Vais-je recevoir un rappel pour corriger les erreurs ?

Oui, 24h après soumission, si des erreurs persistent :
• E-mail de rappel automatique
• Notification sur la plateforme
• Liste détaillée des erreurs à corriger
• Lien direct vers votre profil pour modification
Ne négligez pas ce rappel : il vous reste alors 24h pour corriger.

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Que se passe-t-il si je ne corrige rien ?

IMPORTANT : Si 24h après la clôture de l'offre, des erreurs persistent et que vous n'avez rien modifié :
• Votre candidature sera automatiquement refusée
• Aucun recours ne sera possible
• Vous recevrez une notification de refus
La correction des erreurs est donc cruciale pour maintenir votre candidature active.


12. SUIVI DE CANDIDATURE
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Comment suivre l'état de ma candidature ?

Connectez-vous et allez dans "Mes candidatures" pour voir :
En attente : Candidature soumise, en cours d'évaluation
Présélectionné : Vous passez à l'étape suivante
En entretien : Convoqué pour tests/entretiens
Accepté : Candidature retenue
Refusé : Candidature non retenue
Vous recevrez des notifications pour chaque changement d'état.

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Que signifie « candidature présélectionnée » ?

Félicitations ! Cela signifie que :
• Vous remplissez tous les critères initiaux
• Votre profil correspond aux exigences de base
• Vous pouvez passer aux étapes suivantes
• Tests écrits/techniques ou entretiens à venir
Vous serez contacté pour connaître la suite du processus.

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Que se passe‑t‑il après présélection ?

Selon le poste, vous pourrez être convoqué pour :
Test écrit : Évaluation des connaissances théoriques
Test technique : Mise en situation professionnelle
Entretien RH : Évaluation comportementale et motivation
Entretien technique : Approfondissement des compétences
Les modalités (présentiel/distanciel) vous seront communiquées.


13. CRITÈRES ET ÉLIGIBILITÉ
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Quels critères doivent être respectés pour postuler ?

Chaque offre définit des critères spécifiques. Généralement :
Âge maximum (souvent ≤ 35 ans)
Diplôme requis (niveau minimum exigé)
Expérience minimale (en années)
Nationalité ou statut de résidence
Compétences techniques spécifiques
Toute fausse information entraîne une disqualification automatique.

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Comment savoir si je respecte les critères d'une offre ?

Le système vérifie automatiquement votre éligibilité :
Âge : Calculé à partir de votre date de naissance
Expérience : Calculée à partir de vos expériences saisies
Diplôme : Vérifié selon votre cursus renseigné
Si vous ne respectez pas un critère, un message d'alerte s'affiche.
Vous pouvez toujours postuler, mais votre candidature sera automatiquement refusée.


14. QUESTIONS PRATIQUES
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Puis-je postuler à plusieurs offres simultanément ?

Oui, tant que vous remplissez les critères de chaque offre :
• Adaptez votre lettre de motivation à chaque poste
• Vérifiez que vos documents correspondent aux exigences
• Respectez les dates de clôture de chaque offre
• Suivez l'état de chaque candidature individuellement

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Quand une offre est-elle fermée ?

Chaque offre indique une date de clôture précise.
Passé cette date :
• Plus aucune nouvelle candidature acceptée
• Plus de modification possible des candidatures soumises
• Début du processus de sélection
Surveillez bien les dates et soumettez à temps !

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Puis‑je consulter les offres sans compte ?

Oui, les offres sont visibles publiquement sur la plateforme.
Cependant, pour postuler, vous devez :
• Créer un compte
• Valider votre adresse e-mail
• Compléter entièrement votre profil
La consultation permet de préparer votre candidature en amont.

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Puis‑je postuler depuis un mobile ?

Oui, la plateforme est responsive et optimisée pour mobile :
• Création de compte possible
• Saisie des informations facilitée
• Téléversement de documents possible
• Soumission de candidature complète
Interface adaptée aux écrans tactiles.


15. SÉCURITÉ ET SUPPORT
?

Est-ce payant de s'inscrire ou de postuler ?

NON. L'inscription, le dépôt du profil et le processus de candidature sont entièrement gratuits.
CGP‑Talent ne vous demandera jamais de paiement à aucun stade.
Toute demande de paiement est une tentative de fraude.

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Que faire si je reçois un message demandant un paiement ?

N'effectuez AUCUN paiement !
CGP‑Talent est totalement gratuit.
Toute demande de paiement est une tentative de fraude :
• Ne communiquez aucune information bancaire
• Signalez immédiatement au support technique
• Vérifiez que vous êtes bien sur le site officiel CGP-Talent

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Qui contacter en cas de problème technique ?

Un support technique est disponible :
E-mail : Envoyez un message à l'adresse contact indiquée
Téléphone : Numéro publié sur chaque annonce
Horaires : Généralement Lundi–Vendredi de 9h à 17h
Décrivez précisément votre problème et joignez des captures d'écran si possible.

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Comment personnaliser les notifications reçues ?

Dans vos paramètres de compte, vous pouvez :
• Activer/désactiver les notifications par e-mail
• Choisir les types d'alertes (rappels, changements d'état)
• Définir la fréquence des rappels
• Gérer les notifications push sur mobile
Gardez au moins les notifications importantes activées.

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Puis-je supprimer mon compte ?

Oui, une option de suppression est disponible dans les paramètres.
Attention : La suppression est définitive :
• Toutes vos données seront effacées
• Vos candidatures en cours seront annulées
• Aucune récupération possible
Réfléchissez bien avant de supprimer votre compte.


16. PROCESSUS DE SÉLECTION
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Comment CGP‑Talent garantit un processus transparent ?

Le processus de sélection suit des étapes claires :
Étape 1 : Vérification automatique des critères d'éligibilité
Étape 2 : Présélection sur dossier par critères objectifs
Étape 3 : Tests écrits ou techniques si requis
Étape 4 : Entretiens (RH et/ou technique)
Étape 5 : Décision finale et notification
Chaque étape est documentée et traçable.

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Les tests sont-ils en ligne ou en présentiel ?

Cela dépend de l'offre et du type de test :
Tests en ligne : QCM, évaluations techniques automatisées
Tests en présentiel : Mises en situation, tests pratiques
Lieux : Centres d'examen ou bureaux partenaires
Les modalités vous seront communiquées lors de la convocation.
Des instructions détaillées accompagnent chaque convocation.

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Quand saurai‑je le résultat final ?

Les délais varient selon l'offre :
Après entretien : Généralement 1 à 2 semaines
Décision finale : Prise par l'institution employeuse
Notification : Par e-mail et notification plateforme
Résultat détaillé : Visible dans "Mes candidatures"
Patience requise car le processus peut impliquer plusieurs candidats.


17. CONSEILS ET BONNES PRATIQUES
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Quels sont les erreurs les plus fréquentes à éviter ?

Top 10 des erreurs fréquentes :
Photo manquante (refus automatique)
Informations incomplètes dans les sections obligatoires
Dates d'expérience incohérentes ou manquantes
Diplômes non renseignés correctement
Documents au mauvais format ou trop volumineux
Lettre de motivation générique non adaptée
Langue non spécifiée ou niveaux irréalistes
Non-correction des erreurs dans les 48h
Soumission tardive après la date limite
Non-respect des critères d'âge/expérience

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Comment maximiser mes chances de sélection ?

Conseils pour optimiser votre candidature :
Complétude : Remplissez 100% des champs obligatoires
Précision : Soyez précis et honnête dans vos déclarations
Pertinence : Adaptez votre profil à chaque offre
Qualité : Soignez la rédaction et l'orthographe
Documents : Fournissez des pièces lisibles et à jour
Cohérence : Vérifiez la logique de votre parcours
Délais : Soumettez bien avant la date limite
Suivi : Corrigez rapidement les erreurs signalées

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Comment préparer mes documents en amont ?

Préparez un dossier numérique complet :
Photo professionnelle : JPG/PNG, < 5Mo, fond neutre
CV à jour : PDF, synthétique, bien structuré
Diplômes : Scans HD en PDF, copies certifiées
Relevés de notes : Complets, lisibles
Attestations : Travail, formation, stage
Pièces d'identité : Carte identité, acte naissance
Nommage clair : "NOM_Prenom_TypeDocument.pdf"
Sauvegarde sur cloud pour accès depuis partout.


18. CAS PARTICULIERS
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Que faire si j'ai un parcours atypique ?

Un parcours atypique n'est pas un handicap :
Reconversion : Mettez en avant vos compétences transférables
Interruption : Expliquez brièvement dans votre lettre
Formation continue : Valorisez vos formations complémentaires
Expérience diverse : Montrez la richesse de votre profil
L'important est la cohérence et l'honnêteté de votre présentation.

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Comment postuler si je suis encore étudiant ?

Étudiants en fin de cursus :
Cursus : Indiquez votre formation en cours
Diplôme : Précisez la date d'obtention prévue
Expériences : Stages, jobs étudiants, projets académiques
Documents : Certificat de scolarité en complément
Vérifiez que l'offre accepte les candidatures d'étudiants.

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Puis‑je consulter les offres archivées ?

Oui, vous pouvez consulter les offres expirées pour :
• Comprendre les types de postes proposés
• Analyser les critères récurrents
• Préparer votre profil pour les futures offres
• Voir l'évolution des exigences
Attention : Aucune candidature possible sur les offres fermées.


19. ASPECTS LÉGAUX
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Où trouver les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité ?

Documents légaux accessibles :
Lien direct en bas de la page d'inscription
Pied de page de toutes les pages du site
Section "Mentions légales"
E-mail de confirmation après inscription
Lecture recommandée avant acceptation.

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Comment sont protégées mes données personnelles ?

Vos données sont protégées selon le RGPD :
Chiffrement : Transmission et stockage sécurisés
Accès limité : Seuls les recruteurs autorisés
Conservation : Durée limitée selon la législation
Droits : Accès, rectification, suppression possibles
Anonymisation : Pour les statistiques générales
Consultez la Politique de confidentialité pour plus de détails.


20. RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
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Que faire si je ne peux pas téléverser un document ?

Solutions aux problèmes de téléversement :
Vérifiez le format : PDF, JPG ou PNG uniquement
Vérifiez la taille : Maximum 5 Mo
Connexion : Internet stable et suffisamment rapide
Navigateur : Utilisez une version récente
Cache : Videz le cache et les cookies
Autre appareil : Essayez depuis un ordinateur
Si le problème persiste, contactez le support.

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Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon compte ?

Problèmes de connexion courants :
E-mail non validé : Vérifiez vos mails et spams
Mot de passe oublié : Utilisez "Mot de passe oublié"
Compte suspendu : Contactez le support
Navigateur : Désactivez temporairement les extensions
Cookies : Autorisez les cookies du site
Essayez la navigation privée pour tester.

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Que faire si mon profil ne se sauvegarde pas ?

Si vos modifications ne sont pas enregistrées :
Connexion internet : Vérifiez la stabilité
Session expirée : Reconnectez-vous
Champs obligatoires : Vérifiez qu'ils sont tous remplis
Format de données : Respectez les formats exigés
Sauvegarde fréquente : Cliquez "Sauvegarder" régulièrement
Travaillez section par section pour identifier le problème.


21. NOTIFICATIONS ET ALERTES
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Quelles notifications vais-je recevoir ?

Types de notifications automatiques :
Inscription : Confirmation et lien d'activation
Soumission : Confirmation de réception de candidature
Rappel : Correction d'erreurs (24h après soumission)
Changement d'état : Présélection, entretien, résultat
Convocations : Tests et entretiens avec modalités
Nouvelles offres : Selon vos préférences (optionnel)
Vérifiez régulièrement vos e-mails et la plateforme.

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Comment ne pas manquer une information importante ?

Restez informé efficacement :
E-mail principal : Utilisez une adresse consultée quotidiennement
Dossier spam : Vérifiez régulièrement
Adresse autorisée : Ajoutez CGP-Talent à vos contacts
Connexion régulière : Consultez votre espace candidat
Notifications push : Activez-les sur mobile
Calendrier : Notez les dates importantes
La réactivité est cruciale dans le processus de sélection.


22. RÉCAPITULATIF - ÉTAPES CLÉS
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Récapitulatif : Les étapes essentielles pour une candidature réussie

AVANT LA CANDIDATURE :
1️⃣ Créer et valider votre compte e-mail
2️⃣ Préparer tous vos documents (PDF < 5Mo)
3️⃣ Vérifier votre éligibilité aux critères de l'offre

REMPLISSAGE DU PROFIL (sections obligatoires) :
4️⃣ Informations : Photo + tous les champs personnels
5️⃣ Cursus : Au moins un cursus complet (7 champs)
6️⃣ Expériences : Au moins une expérience complète (5 champs)
7️⃣ Formations : Au moins une formation complète (4 champs)
8️⃣ Langues : Au moins une langue avec niveaux oral/écrit
9️⃣ Lettre de motivation : Fichier PDF ou texte
🔟 Documents : Tous les documents requis par l'offre

VALIDATION ET SUIVI :
1️⃣1️⃣ Vérifier l'absence d'erreurs (champs rouges)
1️⃣2️⃣ Soumettre avant la date de clôture
1️⃣3️⃣ Corriger les erreurs dans les 48h si nécessaire
1️⃣4️⃣ Suivre l'évolution dans "Mes candidatures"